Když uvidíte tento text, to znamená, že jste vstoupily do systému přes vaš profil.

   Když se podíváte na katalog vlevo, uvidíte všechny naše výrobky, které vyrábíme do tohoto momentu.

   Pod každou fotografií uvidíte cenu za 1 gram a přibližnou hmotnost výrobku. Ceny jsou bez DPH. Jsou navrženy tak, aby jste se mohli orientovat o urovni produktu. Přesná cena je tvořena když se produkt zváží na váze před doručením.

 Práce s virtuálném košíkem

1. Stisknutím tlačítka "objednat" postavíte si produkt do virtuálního košíku. No to ještě není zakázka.

2. Jak skončíte prohlížení, uvidíte co jste si dali do košíku, když stisknete tlačítko s textem "vaše zakázka".

3. Můžete přidávat položky a nebo odebírat.

4. Při každé změně se suma objednávky bude měnit.

5. Nezavírejte okno před tím, než jste zaslali objednávku, když ho zavřete ta se ztratí

6. Můžete ukládat při každém přihlášení se do svého učtu budete moci upravit košík.

 Objednávání

  1. Hned jak budete vědět, které výrobky a jaké mnžství budete chtít stiskněte tlačítko "objednávám" (dole vpravo na obrazovce).

  2. Na obrazovce se objeví vaše udaje. Je-li doručovací adresa odlišná od původní můžete jí vyplnit. Chcete-li faktůru musíte zadat udaje.

  3. Stiskněte "objednávám". Systém nám pošle e-dopis. Dopis dostanete i vy na adresu, kterou jste dali při registraci.

  4. Rozumí se samo sebou, že můžete použít jakýkoliv způsob: telefon, fax, e-poštu, Skype, SMS a jiné.

  5. Hned jak si prohlédneme vaší objednávku tak se vám ozveme pokud budete potřebovat upřesnění.

  6. Prosím přečtěte si další bod na některá omezení.

Lhůta pro výrobu

1. Než vám zašleme od vás objedané produkty, prohlédneme si podrobně vaší objednávku. Hned jak budeme mít informaci tak se s vámi spojíme a dáme vám vědět.

- jestli máme k dispozici všechno objednané

- jestli máme všechno, jakou část máme a kdy bude hotový zbytek

- když nemáme žádné produkty kdy je budeme mít

2. Maximální doba výroby jsou 3 týdny, no pochopitelně, že to záleží na objemu a specifičnosti zakázky.

3. Před svátkami jako je - Stedrý večer, Silvestr, Velikonoce - jsou možná zpoždění.

4. Při nestandartní velikosti jsou možné upravy ve vašem zájmu.

Doručení

1. Jesli není domluvené něco jiného, dodáváme objednávku na vaší adresu, ukázaná ve vašem košíku.

      Obyčejně používáme FedEx, protože máme přednostní zadávání veřejných zakázek. Když si budete přát tak na váš učet můžeme zaslat i po jiných kurýřích. Cena je přidaná do faktůry.

2. Na zakázku s nižší hodnotou - 200-300 EUR můžeme používat i EMS. Služba je pomalejší no levnější. Některé země omezují dopravu drahých kovů.

 Zaručení a právo na návrat

1. Tokaš SRO zajištuje, že vzorek je ze stříbra 925 nebo také nazývaný sterling silver - postavení kamenů a jejich kvalitu, pájení a montáž výrobků, nemá alergickou reakci na kůži.. Nadáváme záruku na mechanické poškození způsobené nesprávným používáním, za tmavnutí, změny v barvě a lesk při používání výrobku.

2. Každý náš klenot zakoupený od nás může být vrácen jestli má výrobní vadu.

Slevy

Podmínky za kterých dostanete slevy:

1. Při prvním nákupu (noví zákazníci)

- za objednávku (nákup) nad 5000 EUR              0.05 EUR|gr.

- za objednávku (nákup) nad 10000 EUR            0.10 EUR|gr.

2. Při uskutečnění obratu přes posledních 12 měsíců bez posledního měsíce.

- za obrat nad 10000 EUR                                       0.025 EUR|gr.

- za obrat nad 20000 EUR                                       0.05 EUR|gr.

- za obrat nad 30000 EUR                                       0.075 EUR|gr.

- za obrat nad 40000 EUR                                       0.10 EUR|gr.

3. Slevy jsou platné pouze po zaplacení ihned (nebo do 7 pracovních dní) po doručení.